১ ভূমিকা

Pure Roots Bangladesh (purerootsbangladesh.com) আপনার প্রাইভেসিকে সম্মান করে এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই প্রাইভেসি পলিসিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে সেটি ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি, যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন বা আমাদের কাছ থেকে পণ্য ক্রয় করেন।

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই পলিসিতে বর্ণিত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

অর্ডার করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা
• অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য: ক্রয়কৃত পণ্য, অর্ডারের পরিমাণ, লেনদেনের ইতিহাস
• পেমেন্ট তথ্য: bKash/Nagad/Rocket ট্রানজেকশন আইডি (আমরা আপনার সম্পূর্ণ পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করি না)
• টেকনিক্যাল তথ্য: IP অ্যাড্রেস, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস তথ্য (ওয়েবসাইট উন্নত করার জন্য)

৩ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• আপনার অর্ডার প্রক্রিয়াকরণ ও ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
• অর্ডার সংক্রান্ত আপডেট ও কনফার্মেশন পাঠাতে (ইমেইল, ফোন বা WhatsApp এর মাধ্যমে)
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে প্রচারণামূলক অফার সম্পর্কে অবহিত করতে (আপনি চাইলে যেকোনো সময় এটি থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন)

৪ তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে অর্ডার সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত পক্ষগুলোর সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• ডেলিভারি পার্টনার: আপনার পণ্য পৌঁছে দেওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় ঠিকানা ও ফোন নম্বর
• পেমেন্ট যাচাইকরণ: bKash/Nagad/Rocket এর মাধ্যমে পেমেন্ট যাচাই করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য
• আইনি প্রয়োজন: যদি আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক হয়, তবে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে

৫ কুকিজ (Cookies)

আমাদের ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে, যেমন — আপনার শপিং কার্টের তথ্য মনে রাখতে এবং সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন, তবে এতে ওয়েবসাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬ তথ্যের সুরক্ষা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত প্রবেশ, পরিবর্তন বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করতে যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য প্রেরণ ১০০% নিরাপদ নয় বিধায়, আমরা সম্পূর্ণ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৭ আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার অনুরোধ করার অধিকার
• ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার
• আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে)
• প্রচারণামূলক বার্তা থেকে অপ্ট-আউট করার অধিকার

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮ পরিবর্তনসমূহ

আমরা সময়ে সময়ে এই প্রাইভেসি পলিসি হালনাগাদ করতে পারি। কোনো পরিবর্তন হলে তা এই পেজে প্রকাশ করা হবে, তাই মাঝে মাঝে এই পেজটি পুনরায় দেখে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৯ যোগাযোগ করুন

এই প্রাইভেসি পলিসি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: